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院长信箱
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院长致辞:
  我非常关注院长信箱栏目,希望广大网民朋友及全院职工对医院发展多多提出宝贵意见,把医院工作之中存在的问题和不足,特别是不正之风真实详细的表达出来,为医院的发展承担一份责任,贡献一份力量。

  希望通过我们的共同努力,建立一座相互信任、相互促进的友谊桥梁,从而推动医院又好又快的发展。

  我承诺,只要你提的意见或建议中肯、可行,只要你反映的问题客观、属实,我们就一定给你一个满意的答复。

  邮箱地址:byyzxx@sina.cn

      院长信箱反映问题将在每月份全院职工例会上进行解答,如对答复结果有异议,可再通过信箱进行反映或到相关主管职能部门予以质问。
      另外,欢迎广大职工对医院的工作提出宝贵建议,如您的建议被医院采纳,将进行相应的奖励,感谢您的参与!

附:院长信息内容反馈

2012年9月份院长信箱反馈
(办公室整理)
1、专科护士补助问题
原邮件:
我院专科护士在各自的岗位上默默的奉献着,可是为什么到现在没有兑现专科护士补助呢?
回复:院部非常重视专科护士的培养问题,并制定了相关机制,关于你反映的专科护士补助事宜也提上议程。但是,目前由于专科护士岗位界定以及专科护士是否与从事的岗位相符仍需进一步的统计与核实,所以专科护士补助暂时没有发放。院部会组织相关职能科室进行落实,尽早解决你所反映的问题。
2、团购或集资购房问题
原邮件:
杜院长您好!随着我们医院南迁的到来,单位与我们职工家的路程增加的很多,不像以前那样方便,可是医院的班车也很难满足我们日常上班的需求。请问,我们医院有组织在南部团购房子的计划吗?听说团购,可以省一笔不小的钱,可以大大减轻我们压力。
回复:医院领导曾多次与有关房产公司进行洽谈,但由于种种原因一直未找到合适房源,医院也将继续寻找机会,如果有合适的房产或者地段,医院会尽最大努力为职工谋福利。
3、节假日放假问题
原邮件:院长您好,我们是今年刚进的人员,我们在轮转为什么我们只休一天?什么活都是我们干,我们都希望医院按国家规定的假放。
回复:医院根据相关文件精神决定“中秋”、“十一”双节放假,具体放假相关事宜已下发文件。因治疗需要继续实行无假日门诊,临床、医技科室实行轮班休假制,科室要做好排班安排。
4、反映年轻护士待遇不公平及科室奖金分配问题
回复:创三甲是每位员工的事,全院职工都应该掌握与自己相关的应知应会知识以及相关业务知识,学规范、规范做,要落实到日常工作中去。对于反映的科室奖金分配不透明问题,医院会加大管理力度,进一步推进院务公开和科务公开,要求科室奖金分配透明化。
2012年10月份院长信箱反馈
(办公室整理)
1、特殊科室的补助及特殊岗位津贴发放问题
回复
:由于我院现阶段以创三甲、建新院为工作重点,特殊科室补助及特殊岗位津贴的发放涉及特殊科室、岗位的确定,会影响到医院内部的稳定,所以一直没有落实。下一步由人事科确定、统计特殊科室、特殊岗位,拿出相关措施,尽快给以落实。
2、关于建立一个药物最低量的预警机制的建议
回复
:首先,对你提出的意见予以表扬,药物最低量预警机制很必要,由药剂科出台相关制度、预案,确保医院基本药物的供应。
3、能否定向招几个护士(中专都可以),解决全院的门诊抽血问题呢?
回复
:由检验科刘主任与护理部夏主任进行沟通,实行护士定期轮岗的方式解决门诊抽血问题。

2012年11月份院长信箱反馈
 
1、电动车车棚及电车族充电问题
回复:新院电动车车棚现在安装单位正在全面施工,新建车棚4-5组,预计12月底施工完成,全面投入使用,届时能够满足全院职工电动车停放以及电动车充电的需要。
2、劳务派遣制员工工资待遇不同
回复:劳务派遣制的员工,医院采用岗位工资制,岗位不同,工资不同,劳务派遣员工招聘采用合同制,门诊导医以及门卫协警,工作相对更辛苦,所以工资也略高于生活护士。
3、建议在新院规划绿化区种植亳州开花的药材,展示亳药特色,美化医院环境
回复:建议很好,交由新院建设办,在新院合适的绿化区域种植适量的白芍、亳菊、牡丹、海棠等植物,同时,加强院区绿化带管理,为病人营造一个舒适的治疗环境。
4、关于投诉某护士服务态度差的问题
回复:科室要加强培训,全院职工特别是一线职工要改善服务态度,提高服务水平,增强工作的责任心。
                                                                   2012年12月份及2013年1月份院长信箱反馈
1、关于麻醉科医生、研究生轮转的建议
回复:麻醉科医生一定会轮转,也必须要轮转,由医务部在三甲复审之后拿出具体轮转方案。研究生轮转可以尽早投入临床,理论用于实践,对整个职业规划都有很大好处,带教医生、轮转医生都要认真对待。
2、关于新院急诊科建设的一些建议
回复:急诊科吴主任要探索急诊留观变为病房通道的模式,分管以及医务部按相关法律找问题、解决问题,充分发挥急诊科留观、分流的作用。
3、关于五险一金落实问题
回复:人力资源部正在落实,加快办理进度。
4、关于护士上班时间的建议
回复:我院病人多、科室多,医护人员工作负荷大,各科负责人要给予适当的休息时间;此外医院加大招聘人才力度,从根本上解决医护人员工作负荷大的问题。
5、职工年假问题
回复:如果科室能够满足正常工作,可以根据具体情况采取轮休的方式排几天年假。
6、食堂问题
回复:关于食堂饭贵、饭菜热冷及服务态度问题,已要求食堂经理给以解决,不配合要处理,违规的要处罚;爱卫办要加强营养餐的管理,满足患者的需要。
2012年2-3月份院长信箱反馈
(办公室整理)
1、关于ICU奖金核算的几点建议
回复:医院已拿出相关解决方案。
2、关于婚假的问题
回复:无特殊原因,科室要给予法定婚假时间,同时,合理安排科室排班情况。
3、关于皮肤科的建议
回复:关于皮肤科的建议非常好,已要求医务部和皮肤科拿出相关方案。
4、关于某护士长的投诉
回复:护士长对科室护理人员的合理批评是必要的,但是要注意方法和方式。
5、关于在职研究生班的咨询
回复:关于在职研究生班的咨询,如果人数多的话,可以考虑开办第二届在职研究生班,具体事宜请咨询科教科。
 
2012年4-5月份院长信箱反馈
(办公室整理)
1、关于医生交病例每份30元奖励的看法
杜院长回复:病例是每个医院最难管的事情,我院病例在全省还是不错的,大部分科室很好,但个别科室存在问题,以奖代罚只是个手段,科室商讨,合理分配,护士也很辛苦,适当分给护士。
2、关于职工车辆的问题
杜院长回复:保卫科加强分类管理,不能乱,准备启动刷卡停车收费。
3、关于夏季食堂用餐的问题
原邮件:食堂用餐时,天气太热,餐厅内温度过高,希望能解决热的问题。
杜院长回复:食堂内已安装风扇,可以缓解一下就餐气温高的现状,目前在建的行政办公楼包括职工食堂在内,届时将从根本上解决这一问题。
4、骨三科发展问题
杜院长答复:安排分管领导了解情况,解决问题。

 

 

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